Ingin konsumennya selalu puas, tukangbersih.com terus menjaga dan mengupayakan kualitas terbaik dalam segala layanannya.
Berawal dari hanya sekedar ngobrol-ngobrol biasa bersama teman, Ranti Sabina (Sabina), Executive Director tukangbersih.com kemudian mendapatkan inspirasi untuk membuka usaha jasa kebersihan tukangbersih.com.
Inspirasi yang muncul saat berbincang dengan teman-temannya tersebut adalah tentang kesibukan warga kota yang sering menyebabkan tidak ada waktu untuk melakukan kegiatan harian seperti membersihkan rumah.
Padahal kebersihan rumah atau properti kita adalah sesuatu yang sangat penting dilakukan secara regular agar penghuninya tetap sehat dan nyaman.
Waktu yang biasanya digunakan untuk membersihkan rumah adalah pada akhir pekan. Namun momen akhir pekan seharusnya digunakan untuk kegiatan beristirahat dengan keluarga atau melepas penat dengan berlibur.
Inspirasi ini adalah ide awal Sabina pada usaha jasa kebersihan dengan nama tukangbersih.com.
Awal Mula Usaha
Dengan dukungan PT Indocare Pacific, tukangbersih.com berdiri pada tahun 2014. Walaupun tidak memiliki latar belakang pendidikan dibidang housekeeping dan cleaning, Sabina sebagai penggagas yang merupakan lulusan jurusan desain interior dan manajemen pemasaran ini yakin dengan usaha yang dijalankannya.
Wanita yang pernah bekerja di dunia hospitality perhotelan ini memulai usahanya di area Jakarta. Hingga kini tukangbersih.com fokus untuk merambah pasar Ibu Kota tersebut. Dan dalam waktu dekat, akan memperluas pasarnya di Bali.
Layanan Jasa TukangBersih.com
Layanan kebersihan atau housekeeping yang dihadirkan oleh tukangbersih.com ini adalah jasa housekeeping harian, station dan project.
Menurut Sabina, jasa housekeeping ini memiliki perbedaan dengan jasa cleaning service. Perbedaannya menurut Sabina adalah jika cleaning service hanya kegiatan bersih-bersih saja, tapi kalau housekeeping akan melayani jasa kebersihan secara holistik (keseluruhan) dengan standard hotel berbintang, termasuk detail kebersihan dan monitoring.
Jasa housekeeping dari tukangbersih.com ini sendiri meliputi jasa pembersihan kantor, komersial dan residence baik itu rumah atau apartemen dan juga hotel.
Perbedaan Cleaning Service dan Housekeeping
Seperti dijelaskan sebelumnya bahwa jasa kebersihan housekeeping tidak hanya sekedar bersih-bersih. Namun juga ada pemantauan dan monitoring setiap harinya.
Selain itu housekeeping ini juga memiliki kelebihan pada keramahan dan helpful seperti di hotel-hotel.
Kantor yang biasa mempekerjakan office boy biasanya hanya berfungsi sebagai cleaning service. Namun para pemilik kantor tentu ingin lebih dari sekedar cleaning service.
Maka dari itu kebutuhan mereka akan housekeeping ini memang dalam perjalanan waktunya akan semakin besar.
Keuntungan lain dari menggunakan jasa tukangbersih.com adalah konsumen dapat menjadi member, dengan demikian konsumen akan memiliki skedul regular yang menjadi prioritas tukangbersih.com serta budget yang lebih hemat.
Strategi Usaha
Untuk memajukan usahanya, Sabina mengaku menggunakan dua strategi.
Pertama adalah dengan selalu menjaga kepuasan pelanggan dengan kualitas kerja yang baik, sehingga konsumen mendapatkan experience yang baik. Dengan demikian maka konsumen yang puas akan merekomendasikan tukangbersih.com kepada orang-orang lainnya secara alami. Inilah wujud pemasaran organik yang sangat didamba oleh Sabina.
Strategi kedua untuk memajukan usahanya yaitu menjalankan marketing online. Menurut Sabina, pemasaran via jaringan internet ini memang sudah seharusnya dilakukan karena sekarang ini teknologi internet serta gadget dengan beragam aplikasinya sudah menjadi budaya dalam keseharian kita.
Kelebihan TukangBersih.com
Jasa housekeeping yang dihadirkan tukangbersih.com sendiri sebenarnya sudah menjadi kelebihannya. Ini karena konsep jasa kebersihan housekeeping seperti ini sangat jarang sekali ditemukan.
Biasanya konsep kebersihan yang paling banyak ditawarkan oleh sebuah usaha adalah cleaning service. Kelebihan berikutnya dari tukangbersih.com menurut Sabina adalah integrated dengan teknologi. Jadi semua pelayanan dimulai sejak pemesanan, pembayaran hingga check list akan dilakukan dengan pemanfaatan teknologi terkini.
Pertumbuhan Usaha
Dalam perjalanan waktu, tukangbersih.com memang nampak secara bertahap bertumbuh dan berkembang. Maka dari itu Sabina sendiri yang merasa usahanya ini sudah mulai nyaman dan stabil memperluas lagi bidang usahanya.
Usaha lain yang dirintis Sabina yang berhubungan dengan background pendidikannya adalah perusahaan interior design and build.
Dukungan
Tukangbersih.com sendiri adalah grup perusahaan ecocare yang merupakan salah satu perusahaan hygiene sistem di Indonesia yang terbesar dan berpengalaman. Ecocare memang ada dibelakang tukangbersih.com dalam memperkenalkan dan menghadirkan konsep jasa kebersihan housekeeping.
Nah inilah dukungan penting yang menurut Sabina membuat tukangbersih.com terus bergerak. Selain itu teman-teman profesionalnya yang juga selalu bersemangat dalam bekerja.
Tantangan Usaha
Menurut wanita yang menggemari buku science fiction ini tantangan usaha tukangbersih.com sekarang adalah banyaknya kompetitor baru yang bermunculan. Namun ia melihat pasar jasa kebersihan ini masih sangat luas dan tren teknologi aplikasi yang makin besar maka ia sangat optimis dengan usaha yang dijalankannya.
Dalam menjalankan usaha ini Sabina juga selalu tertantang untuk membuat usahanya semakin menjadi preferance oleh konsumen dan dijadikan sebagai referensi. Hingga pencapaiannya saat ini Sabina mengaku bangga dengan usahanya yang dijalankannya sekarang.
Kiat Sukses
Untuk orang-orang yang ingin mencoba terjun ke usaha jasa housekeeping ini, Sabina memberikan tips-tips suksesnya yaitu untuk selalu berpikir besar.
Setiap pengusaha memang harus memiliki pemikiran yang besar tentang usahanya. Jadilah orang yang “think globally, act locally”. Dengan berpikir besar menurut Sabina maka perjalanan usaha kita akan mampu berjangka panjang dan lama.
Dalam menjalankan tukangbersih.com ini Sabina juga menerapkan sebuah filosofi yakni determinasi. Menurutnya, setiap usaha ada kalanya di atas dan ada kalanya di bawah.
Seperti roda kehidupan, keadaan up dan down dalam bisnis ini memang mau tak mau harus dilewati seorang pengusaha. Untuk itulah sikap yang teguh dan tegar wajib selalu dimiliki oleh setiap pengusaha, termasuk mereka yang ingin terjun ke bisnis jasa housekeeping.
